先问设备适不适合门店
门店是固定收银台、餐桌扫码、外卖自提，还是需要收银系统记录，不同场景适合的工具组合不一样。
再问后续服务怎么接
设备不会用、播报异常、摆放位置调整、系统连接问题，都需要提前知道找谁沟通。
最后问凭证怎么保留
服务说明、沟通记录和办理资料清单最好留存，后续出现说法不一致时更容易核对。
常见问题
设备问题都能通过咨询页处理吗？
咨询页可协助沟通使用辅导和问题反馈，但涉及正式流程的事项仍应以合作机构要求为准。
设备到店后不会用怎么办？
先准备设备照片、门店信息和问题描述，通过服务顾问或正式反馈入口沟通。